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Agents IA·6 min·4 étapes
Comment enrichir vos agents avec documents et connaissances
Ajoutez catalogues, PDF et FAQ pour des réponses plus précises à vos clients.
Procédure
- 1
Ouvrez l’agent concerné, puis la section Connaissances.
- 2
Ajoutez un document (catalogue, PDF, tarif) ou une fiche FAQ.
- 3
Donnez un titre clair et validez l’import / l’enregistrement.
- 4
Posez une question test sur WhatsApp pour vérifier que l’agent s’appuie sur ces contenus.
Votre prochain chapitre s’écrit avec DUO.
Réunissez vos canaux de commande et donnez à votre équipe les outils pour mieux servir. DUO vous accompagne, vous gardez les commandes.
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